Ausgangssituation

Diese Begriffe haben Sie in den vergangenen 20 Jahren sicher oft gehört. Was sich aber in den meisten Fällen nicht geändert hat:
Berge von Daten, wenig Informationen.
 
Viele Manager, mit denen wir sprechen, glauben nicht mehr daran, dass ihnen eines der o.g. Systeme helfen kann, und das aus gutem Grund!
Auch heute scheitern noch viele dieser Projekte. Die Investitionen werden in vielen Fällen in den Sand gesetzt weil häufig nur Teilaspekte für das Marketing abgebildet worden sind.
Somit sind eine Vielzahl von Systemen eingeführt worden, die untereinander nicht kompatibel sind.  Eine strategisch wichtige Gesamtdatensicht war somit nicht oder nur ungenügend möglich.

Viel erschreckender ist eine Studie aus den USA, in der beschrieben wird, dass 47% der vorhandenen User-Lizenzen nicht genutzt werden. Die Anwendungen sind zu kompliziert, zu schwer zu bedienen oder unterstützen die Benutzer nicht bei den gewünschten Aufgabenstellungen. Das muss heute eigentlich nicht mehr so sein.

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